1. Az Alma Klub Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: Alma Klub Travel, illetve AKT) által szervezett külföldi utazásokra a Polgári Törvénykönyv 415-416 §- i, az utazási és az utazást közvetítő szerződésekről szóló 214/1996 (XII.23.) Korm. rendelet (a továbbiakban R), valamint az utazásszervező és közvetítő tevékenységről szóló 213/1996 (XII.23.) Korm. rendelet rendelkezései, 191/2003.(XI.26.) Korm. rendelet, illetve a jelen utazási feltételekben, valamint az utazási szerződésekben foglaltak az irányadók. Ugyanezen szerződési feltételek alkalmazandóak, ha a szerződés tárgyát szállás illetve utazási csomagnak nem minősülő egyedi, egyéb szolgáltatás képezi.
   
   

Cégnév:	Alma Klub Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. Alma Klub Travel Utazási Iroda
Székhely:	2071 Páty, Töki u.52.
Telefon:	23/555-042
Fax:	23/343-964
Adószám:	13569091-2-13
Bankszámlaszám:	IEB Rt. 11100104-13569091-01000003
Regisztrációs szám:	R-000655/2005
Vagyoni biztosíték:	ALLIANZ HUNGÁRIA BIZTOSÍTÓ RT.



2. Az utazási szerződés alapján az AKT köteles a szerződésben meghatározott utazásból, az út egyes állomásain való tartózkodásból, szállás és az ezzel összefüggő szolgáltatásokból (közlekedés, ellátás, idegenvezetés, programok) álló szolgáltatást (a továbbiakban: utazás) teljesíteni, az utas pedig köteles a részvételi díjat (a továbbiakban: díj) megfizetni.



3. Az utazási szerződés ezen utazási feltételek ismeretében a jelentkezés nyilvántartásba vételével, vagy az előleg befizetésével, és ezzel egy időben az utazási szerződés elfogadásával, jogi személy esetén az utazás írásos megrendelése átadásával jön létre az utas és az AKT között.



• Ha az utas nem személyesen jár el (jelentkezés, előlegfizetés, stb. ), megbízottja jogosult helyette és nevében eljárni az utazási szerződés létrehozásakor. Amennyiben az eljáró személy ( megbízott) az utas ( megbízó) és a közte létrejött jogviszonyt az AKT felé szabályszerűen, teljes bizonyító erejű magánokiratba foglalt meghatalmazással igazolja, úgy a meghatalmazott által megkötött utazási szerződésből fakadó jogok és kötelezettségek alanyává a megbízó (utas) válik. A megbízott köteles minden, az utazási szerződéssel kapcsolatos birtokába jutott okiratot, tájékoztatót, információt a megbízónak (utas) haladéktalanul átadni. Amennyiben az eljáró személy meghatalmazást nem csatol, az esetleges jogosulatlan eljárásából fakadó, az AKT-t ért, illetve annak oldalán felmerülő károkért és költségekért az eljáró személy teljes anyagi felelősséggel tartozik.



• Ha az AKT a jelentkezést helyhiány vagy más ok miatt csak feltételesen fogadja el, az utazási szerződés csak akkor válik hatályossá, ha az AKT az utast jelentkezésének feltétel nélküli elfogadásáról írásban értesíti.


4. Az utazási szolgáltatások pontos leírását, minőségét, időtartamát, a teljesítés módját, a részvételi díj összegét és megfizetésének idejét, a fakultatív programokra vonatkozó ismertetőt és azok befizetésének módját az AKT közzétett tájékoztatója (weboldal, katalógus, szórólap stb.) tartalmazza. A megjelenés után történt módosításokról az AKT szerződéskötéskor, vagy azok megtörténtét követőn haladéktalanul írásban vagy személyesen tájékoztatja az utast. Az AKT rendkívüli esetekben fenntartja a jogot a szálloda (szálláshely) kategórián belüli változtatására, valamint a programok azonos értékű és jellegű programokra történő felcserélésére . A közzétett tájékoztatókban történt hibákról, elírásokról, az AKT hibalistát tesz közzé a weboldalon illetve irodájában, a hibákról partnereit is írásban értesíti.



5. A kiutazáshoz szükséges érvényes úti okmány beszerzése az utas feladata. Ennek hiányából eredő kárért az AKT semmilyen felelősséget nem vállal. Amennyiben az AKT vállalja, hogy az utazáshoz szükséges dokumentumokat (vízum, beutazási engedély stb.) beszerzi az utas számára, úgy tájékoztatja az utast az őt érintő adatszolgáltatási határidőkről. Ezen határidők be nem tartásából származó károkért, többletkö ltségekért és ebből eredően az utazás esetleges meghiúsulásáért az AKT semmilyen felelősséggel nem tartozik. A részvételi díj magában foglalja: az utazás meghirdetett programjában szereplő szolgáltatások árát, az AKT eljárási díját, illetőleg szervezési költségét és az általános forgalmi adót.



6. A részvételi díj nem tartalmazza az ú tlemondási biztosítás díját. Lehetősége van irodánkban fakultatív útlemondási biztosítás megkötésére.



7. Bel- vagy külföldi hatósági árváltozás, fuvardíj, adó, illeték, valamint deviza illetve forint árfolyam változás miatt az AKT a részvételi díjat legkésőbb az utazás megkezdése előtti 20 naptári nappal felemelheti. Ha a részvételi díj emelkedése a 10 (tíz) %-ot meghaladja, az utas az értesítés kézhezvételétől szá mított 3 (három) napon belül költségmentesen elállhat a szerződéstől, az AKT a befizetett összeget az utasnak teljes egészében visszafizeti.



8. Jelentkezéskor a teljes részvételi díj 40 (negyven)%-át kell elő legként befizetni. A fennmaradó összeget legkésőbb az utazás megkezdése előtti 30. (harmincadik) naptári napig kell befizetni kivéve, ha az adott útra vonatkozó szerződés kiegészítése ennél korábbi időpontot nem ír elő. Amennyiben ezen időpontig az utas nem egyenlíti ki a teljes részvételi díjat, az AKT írásbeli nyilatkozatával elállhat a szerződéstől. Az utas ez esetben köteles az AKT-nak a szerződésben közölt kö ltségeit az ott szabályozott módon é s mértékben megtéríteni. Ha a jelentkezés az utazást megelőző 30.(harminc) napon belül történik, akkor a részvételi díj 100%-át kell az AKT irodájában, illetve partner irodáiban befizetni.



9. Az AKT a teljes részvételi díj befizetésekor a szolgáltatások igénybe vételére jogosító utalványt, “Részvé teli jegy”-et (voucher) ad át az utasnak az utazás megkezdése előtt egy héttel. A vouchert az utazás megkezdése előtt vagy megérkezéskor, kell bemutatni az AKT képviselőjének vagy partnerének, ellenkező esetben az utas nem jogosult a szolgáltatások igénybe vételére. A programban nem szereplő, vagy az előre be nem fizetett szolgáltatásokat az utas csak a helyszínen történt befizetéssel veheti igénybe.



10. Az utas köteles az utazásra vonatkozó mindenkori érvényes jogszabályokat, előírásokat (pl. útlevél, vám, deviza-jogszabályok, egészségügyi előírások, stb) betartani, valamint a fogadó ország törvényeit, tradícióit betartani, illetve tiszteletben tartani. Ezek elmulasztásából, illetve megszegéséből eredő költségek, károk az utast terhelik.



11. Az AKT legkésőbb az utazást megkezdése előtt 15 (tizenöt) nappal kártérítés nélkül a befizetett összeg teljes visszafizetése mellett szerződéstől írásban tett nyilatkozattal elállhat az alábbi indokok alapján:



• ha az utazást a szerződéskötéskor előre nem látható - az emberi életet és egészséget, illetve a vagyoni biztonságot veszélyeztető - külső körülmény veszélyezteti



• ha a jelentkezők létszáma nem éri el a meghirdetett minimális csoport számot


12. Ha az akt a 11. pontban megjelölt indokok alapján áll el a szerződéstől az utas jogai a következők:


• az utas az eredetivel azonos vagy hasonló értékű helyettesítő szolgáltatásra tarthat igényt, ha ennek nyújtására az AKT-nak lehetősége van. Ha a helyettesítő szolgáltatás ára magasabb értékű az eredetinél, a különbözet az utast terheli, ha alacsonyabb, az AKT köteles a különbö zetet haladéktalanul visszafizetni.



• ha az utas a felajánlott helyettesítő szolgáltatást nem fogadja el ill. az AKT nem tud megfelelő szolgáltatást felajánlani, az AKT köteles a befizetett előleget évi 10 (tíz) %-os kamattal visszafizetni.



13. Ha az utas az utazást megelőző 35. (harmincötödik) napon belül áll el a szerződéstől, az alábbi kötbérösszegeket köteles megfizetni:



• 35-21. nap a teljes részvételi díj 40(negyven) %-a



• 20-11. nap a teljes részvételi díj 75 (hetvenöt)%-a



• 10 napon belül a teljes részvételi díj 100 (száz)%-a



35 napon túli lemondás esetén, egyszeri 5.000,-(ötezer) Ft/fő kezelési költséget számolunk fel. Lemondás nélküli meg nem jelenés esetén a részvételi díj 100 (száz) %-a a kötbér. Szilveszteri út lemondása esetén az AKT az Utazási Feltételekben meghatározott kötbérköltségen felül 10.000,- Ft ügyintézési díjat számol fel, amely összeg nem képezi részét az útlemondási biztosítás káralapjának. Ha az utas bankkártyával fizette ki a részvételi díjat és az út lemondásra kerül, akkor a lemondási feltételek szerinti visszatérítésből a bankkártya kezelési költsége levonásra kerül.


14. Ha az utas az utazáshoz szükséges dokumentumok meglétének hiányában nem tud elutazni, és ha ugyanezen ok miatt utastársa is eláll az utazástól, a 13. pontban meghatározott feltételek szerint kötbért köteles fizetni.



15. Az AKT felel a szerződésben vállalt szolgáltatások teljesítéséért. Ha az AKT nem a szerződésnek megfelelően teljesít, köteles a dijat arányosan leszállítani. Az AKT nem köteles a díjat leszállítani, ha az utas valamely szolgáltatást saját elhatározásából vagy érdekkörében felmerült okból nem vett igénybe. Ha az AKT nem teljesít, úgy köteles az utas kívánsága szerint a díjat visszafizetni vagy az utazást más alkalommal teljesíteni. Ha az utazás megkezdését követően az AKT a szerződésben meghatározott szolgáltatások jelentős részét nem tudja teljesíteni, köteles azokat más megfelelő, hasonló értékű szolgáltatásokkal pótolni. Ha az ilyen szolgáltatások értéke a nem teljesített szolgáltatások értékét meghaladja, a költségkülönbözet az utasra nem hárítható át. Ha az AKT ilyen helyettesítő szolgáltatást nyújtani nem tud, vagy az utas azt indokoltan nem fogadja el, az AKT köteles az utast az utazás kiinduló helyére szállítani – amennyiben az odajutást ő szervezte -, és ennek költségeit viselni, továbbá az igénybe vett szolgáltatás értékével csökkentett díjat visszafizetni.



16. Az AKT a szerződésszegéssel okozott igazolt kárt köteles megtéríteni, de mentesül ezen kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a szerződésszerű (hibátlan) teljesítés érdekében úgy járt el, ahogy az az adott helyzetben általában elvárható volt. Az AKT kártérítési felelősségére a Ptk. rendelkezései az irányadók.



17. Amennyiben az utas fakultatív programokra befizet, ezek azonban elegendő jelentkező hiányában elmaradnak, a befizetett összeget az AKT levonás nélkül visszatéríti az utasnak.



18. Amennyiben az utas az utazás megkezdése után az utazást bármilyen indokkal megszakítja, vagy valamely szolgáltatást saját elhatározásából nem vesz igénybe, nem tarthat igény az igénybe nem vett szolgáltatások árának visszatérítésére.



19. Amennyiben az utazást vis maior, háborús események, sztrájkok, terrorizmus, elháríthatatlan természeti események, technikai akadályok befolyásolják, a szolgáltatás ezen indokokból való elmaradásáért, módosulásáért az AKT felelősséget nem tud vállalni, így az ezen okokból jelentkező többletköltségek az utast terhelik.



20. Az utazás során az utas által harmadik személynek okozott kárért az utas közvetlenül tartozik felelősséggel.



21. Az utazási szerződés hibás teljesítése esetén az utas köteles kifogását a hiba felfedezése után haladéktalanul (24 órán belül) bejelenteni. A közlés késedelméből eredő kárért az utas felelős. Az AKT idegenvezetője, utaskísérője (helyszíni szolgáltatója) az utas bejelentését köteles jegyzőkönyvezni és ennek egyik példányát az utasnak átadni. A helyi képviselő köteles az AKT-ot tájékoztatni, továbbá a szükséges intézkedéseket nyomban megtenni. Az utas a kifogásait, az utazás tényleges befejezését követő 8 napon belül köteles írásban az AKT központi irodája tudomására hozni.



22. Az AKT utazásközvetítője által értékesített utazási szolgáltatás esetében az utazásközvetítő felelőssége másodlagos, a jogok és kötelezettségek közvetlenül terhelik egymással szemben az utast és az AKT-ot.



23. A buszos utakkal kapcsolatosan az utas tudomásul veszi, hogy a buszos (szállító) társaságok utazási feltételei a az AKT -vel kötött utazási feltételek részeivé válnak. Az úti poggyász egy nagy táska, és egy kisebb táska, 1 pár síléc, 1 snowboard, egy pár sícipő. A többletpoggyászért külön díj fizetendő. Tilos kereskedelmi mennyiségű ital (láda, rekesz, üdítő, víz, sör stb.), élelmiszer kivitele. Az utas tudomásul veszi, hogy a buszjáratok különjáratok és menetrendjében - forgalomtól, egyéb, pl. időjárási körülményektől függően - késések keletkezhetnek. Ezekkel kapcsolatosan reklamációval nem élhet.



24. Poggyászának őrizetéről, felügyeletéről az utazás során az utas gondoskodik, kivéve ha azt továbbszállítás vagy megőrzés céljából átadta az AKT -nak vagy közreműködőjének. A részvételi díj baleset- betegség- és poggyászbiztosítást nem tartalmaz. Az AKT utasait külön kérésre biztosítja betegség, baleset, poggyászkár esetére. A biztosítás feltételei megtekinthetők a jelentkezés helyén. A biztosítás hiányából keletkező semminemű kár az AKT-ot nem terheli.



25. Az AKT a 36/1999.(II.26.) Kormányrendelettel módosított 213/1996.(XII.23.)Kormányrendelet által előírt kötelezettségét teljesítette, az Allianz Hungária Biztosítóval a vagyoni biztosítékra vonatkozóan szerződést kötött.



26. Az AKT a katalógusában, weboldalán és tájékoztatóiban előforduló nyomdahibákért felelősséget nem vállal.



27. Az AKT által szervezett utazásokkal kapcsolatos minden peres ügyben a felek alávetik magukat a Pest Megyei Bíróság kizárólagos illetékességének.

---

Fel...